Pilih informasi minimum
Sampaikan alamat halaman, gejala, serta waktu yang relevan. Untuk pertanyaan isi, kutip bagian yang dimaksud tanpa memasukkan data akun.
Halaman ini menjelaskan konteks informasi yang Anda sampaikan saat menghubungi dan777. Email pertanyaan dapat memuat alamat pengirim, isi pesan, dan lampiran yang Anda pilih. Batasi isinya pada kebutuhan pertanyaan; jangan mengirim kata sandi, kode verifikasi, PIN, atau dokumen identitas.
Ketika Anda mengirim email, alamat pengirim serta isi percakapan menjadi informasi yang diterima melalui kanal tersebut. Alamat halaman, jenis browser, waktu kejadian, atau gambar dapat membantu menjelaskan gangguan yang Anda laporkan. Data tersebut sebaiknya dipilih sesuai kebutuhan, bukan dikirim sebanyak mungkin. Pertanyaan tentang teks biasanya tidak memerlukan lampiran pribadi.
Konteks penggunaan informasi adalah memahami dan membahas pertanyaan tentang isi atau akses halaman. Email bantuan tidak digunakan sebagai tempat memberikan kata sandi maupun kode untuk tindakan akun. Urusan akun dan pembayaran pada layanan lain perlu dibawa ke penyedia terkait. Jangan mengirim seluruh riwayat akun hanya untuk menjelaskan satu masalah tampilan.
Percakapan email dapat tetap tersimpan pada kotak surat pengirim dan penerima selama komunikasi berlangsung. Jika ingin menanyakan salinan percakapan, memperbaiki informasi, atau meminta penghapusan pesan yang pernah dikirim, sebutkan konteksnya melalui alamat yang sama. Permintaan perlu mengidentifikasi pesan yang dimaksud tanpa menambahkan rahasia baru. Jangan mengasumsikan bahwa menghapus salinan pada perangkat sendiri menghapus semua salinan percakapan.
Sampaikan alamat halaman, gejala, serta waktu yang relevan. Untuk pertanyaan isi, kutip bagian yang dimaksud tanpa memasukkan data akun.
Potong atau tutup informasi pribadi pada gambar sebelum dikirim. Periksa kembali karena detail kecil pada tangkapan layar juga dapat memuat data sensitif.
Penanda, riwayat, dan pilihan lokal pada browser dikelola melalui perangkat Anda. Pada perangkat bersama, tutup tab dan hindari menyimpan isian pribadi.
Gunakan alamat email yang terkait dengan percakapan untuk menjelaskan koreksi atau penghapusan yang diminta. Sebutkan tanggal atau subjek pesan agar konteks dapat dikenali.
Kirim pertanyaan mengenai informasi dalam percakapan dengan situs ini ke [email protected]. Gunakan subjek yang menjelaskan tujuan, seperti koreksi isi pesan atau pertanyaan privasi, dan sebutkan percakapan terkait. Jangan menyertakan kata sandi atau kode sebagai pembuktian identitas.